Menyediakan pelantar sistem ePembelajaran yang efektif dan menarik bagi pelaksanaan Pembelajaran Teradun Sokongan (PTS) dan Pembelajaran Teradun Gantian (PTG) mengikut era pendidikan tinggi masa kini.
Menyediakan pelantar Peperiksaan Dalam Talian (eProctoring) yang telus untuk salah satu kaedah penilaian pentaksiran akhir kepada pelajar.
2. Latihan Kompetensi Staf Akademik
Menganjurkan latihan dalaman staf akademik mengikut analisa keperluan latihan (training need analysis - TNA) secara berkala sepanjang tahun untuk kompetensi dan pembangunan profesional berterusan (continuous professional development - CPD).
Menganjurkan Kursus Asas Pengajaran dan Pembelajaran (PdP) bagi keperluan pengesahan jawatan staf akademik sedia ada dan pendedahan pelaksanaan PdP kepada staf akademik baharu.
Mengurus permohonan latihan luar staf akademik melibatkan latihan berkaitan pengajaran dan pembelajaran (PdP) dan kurikulum akademik sahaja dengan had peruntukan RM3,000 seorang/setahun.
3. Penilaian Pengajaran Kursus
Menyediakan pelantar sistem Penilaian Pengajaran Kursus (Academic Evaluation) untuk penilaian oleh pelajar berkaitan pelaksanaan pengajaran dan pembelajaran (PdP) sepanjang semester.
Proses penilaian akan berlangsung pada minggu ke-12 hingga minggu ke-14 pengajian.
Semakan markah penilaian boleh dibuat oleh staf akademik 1 bulan dari tarikh tutup penilaian berlangsung.
4. Pembangunan Kurikulum Akademik
Menyediakan khidmat penasihatan/bimbingan berkaitan pembangunan/semakan kurikulum program akademik kepada pihak fakulti/pusat bagi program akademik baharu dan program akademik sedia ada.
Menganjurkan Mesyuarat Jawatankuasa Penilaian Program Akademik (JKPPA) peringkat UMK 1 kali sebulan bagi penilaian pembangunan/semakan kurikulum program akademik baharu dan program akademik sedia ada.
5. Maklum balas pertanyaan/aduan
Menerima dan mengesahkan pertanyaan/aduan daripada pelanggan dalam masa 24 jam.
Memberi maklum balas pertanyaan/aduan mengikut servis berkaitan dalam masa 5 hari bekerja.
